线上办卡成为主流，背后的原因是什么
几年前，办卡几乎必须去营业厅；如今，选套餐、下单、收卡、激活都可以在手机上完成。
推动因素
- 实名与风控技术成熟：人脸核验、活体检测大幅降低了线上办卡的风险；
- 物流体系完善：快递直达让异地办卡成为常态；
- 用户习惯变化：年轻用户更习惯线上比价与自主选择；
- 成本结构变化：线上渠道的运营成本低于线下网点。
对代理行业的影响
- 信息差红利减少，专业选卡建议的价值上升；
- 获客从线下地推转向内容与社群；
- 售后服务成为差异化竞争点。
代理的应对方向
与其和用户比拼价格，不如成为“懂套餐的人”。能帮客户在复杂资费中找到匹配方案，本身就是稀缺能力。
未来判断
线上占比还会继续提升，但线下场景不会消失，校园、工厂、社区等场景仍需要有人做面对面服务。
